FRAGEN RUND UM
DEN VERSAND

1. In welche Länder versenden Sie Ihre handgefertigten Kerzen?

KerzenKunst-Wien versendet vorwiegend nach Österreich und Deutschland. Für Kunden aus anderen Ländern besteht die Möglichkeit, auf Anfrage einen Versandkostenplan zu erhalten. Bitte kontaktieren Sie mich, um individuelle Versandoptionen und -kosten für Ihr Land zu besprechen. Ich bemühe mich, meine nachhaltigen handgefertigten Kerzen aus Rapswachs für Hochzeiten, Taufen und andere Anlässe weltweit verfügbar zu machen.

​

 

2. Wie lange dauert die Lieferung einer Bestellung?

Wenn Sie Anlasskerzen für besondere Ereignisse wie Hochzeiten oder Taufen bestellen, sollten Sie etwa 4 Wochen einplanen, da zur Versandzeit auch die Anfertigungszeit hinzukommt. Wir empfehlen, Bestellungen für Anlasskerzen rechtzeitig aufzugeben, um sicherzustellen, dass Ihre Kerzen pünktlich ankommen.

 

​

3. Was mache ich, wenn meine Kerze beschädigt ankommt?

Bei KerzenKunst-Wien legen wir großen Wert darauf, dass unsere handgefertigten Kerzen aus Rapswachs in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen. Trotz sorgfältiger Verpackung kann es jedoch vorkommen, dass eine Kerze während des Versands beschädigt wird. Da jede unserer Kerzen individuell handgefertigt ist, sind sie vom normalen Umtausch ausgeschlossen. Bei Sonderanfertigungen, die eine neue Gravur benötigen, bitten wir Sie, direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, um eine individuelle Lösung zu finden. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt der beschädigten Ware, damit wir den Schaden beheben und Ihnen den bestmöglichen Service bieten können.

 

​

4. Wie werden die Kerzen von KerzenKunst-Wien verpackt?

Unsere handgefertigten Kerzen aus Rapswachs werden mit größter Sorgfalt verpackt. Um die Umwelt zu schonen, verzichten wir jedoch auf spezielle Verpackungen nach dem Motto "Weniger ist Mehr". Für den sicheren Versand nutzen wir neue und gebrauchte Packmaterialien, die den Schutz unserer Kerzen garantieren. Für besondere Anlässe, wie Hochzeiten und Taufen, bieten wir eine speziell angefertigte Holzkiste an, die nicht nur nachhaltig ist, sondern auch einen Hauch von Eleganz und Exklusivität verleiht. So stellen wir sicher, dass Ihre Kerzen sicher und stilvoll bei Ihnen ankommen!

 

​

5. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Bei KerzenKunst-Wien bieten wir eine Vielzahl von Zahlungsmethoden an, um Ihren Einkauf so bequem und sicher wie möglich zu gestalten. Sie können Ihre Bestellung mit den folgenden Zahlungsmethoden abschließen: 1. Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express) 2. PayPal 3. Sofortüberweisung 4. Klarna (Rechnungskauf und Ratenzahlung) 5. Vorkasse per Banküberweisung 6. Barzahlung bei Abholung

 

Unser Ziel ist es, Ihnen eine stressfreie und sichere Einkaufsumgebung zu bieten, damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können - die Schönheit und Nachhaltigkeit unserer handgefertigten Kerzen aus Rapswachs, perfekt für Hochzeiten, Taufen und andere besondere Anlässe.Von meinem iPhone gesendet